Všeobecné
obchodní podmínky
Úvodní stanovení
1. Tyto
všeobecné obchodní podmínky (dále jen “podmínky”) vydává
společnost MOTOCENTRUM HK, s.r.o., IČ: 49285351 se sídlem Kladská 1194/18, Hradec Králové 500 03, zapsaná v živnostenském
rejstříku (dále jen „SPOLEČNOST“), jako prodávající
uvedených produktů, a to v souladu s ustanovením § 1751
odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen
„občanský zákoník“), pro stanovení předpokladů, podmínek
a náležitostí k přípravě a realizaci svých obchodů, včetně
vzájemných práv a povinností smluvních stran vzniklých
v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní
smlouva“) uzavírané mezi Společností a jinou osobou.
2.
Každý, kdo potvrdí svým podpisem, ať již pod textem podmínek
nebo na jakémkoli jiném dokumentu nebo jakoukoli jinou formou, že
je s těmito podmínkami srozuměn, zároveň prohlašuje, že
podmínky beze zbytku v platném znění akceptuje. Ustanovení
obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém
jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
3.
Tyto podmínky platí i v případě, že Společnost sjedná
s jinou osobou zvláštní podmínky pro nadstandardní dodávky,
obchodními podmínkami výslovně nedohodnuté.
V případě
odchylných písemných ujednání platí ujednání zvláštních
podmínek.
I.
Použité pojmy a termíny
1.
Kupujícím je osoba, která v souladu s těmito podmínkami vystaví
Společnosti objednávku. Na kupujícího se vztahují všechna
ustanovení těchto obchodních podmínek,
s výjimkou ustanovení,
která jsou výslovně určena pouze pro kupujícího
spotřebitele.
2. Kupujícím spotřebitelem je osoba, která
mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec
samostatného výkonu svého povolání v souladu s těmito
podmínkami vystaví Společnosti objednávku. Na kupujícího
spotřebitele se vztahují všechna ustanovení těchto obchodních
podmínek, zejména ustanovení, která jsou pro kupujícího
spotřebitele výslovně určena.
3. Plněním se rozumí
zboží dodávané Společností v souladu s jeho předmětem
podnikání.
4. Zbožím se rozumí výrobky, které
jsou uvedeny v ceníku, popř. v katalogu Společnosti
a
opatřeny cenou a popř. objednávkovým číslem. Specifikace zboží
se co do množství a druhu vždy uvádí na dále popsaných
dokladech.
5. Nadstandardním zbožím se rozumí zboží
neuvedené v ceníku, (popř. uvedené v ceníku
s poznámkou „pouze na objednávku“), které Společnost
dodává podle zvláštních ustanovení těchto obchodních
podmínek.
6. Objednávka je jednostranný právní úkon
kupujícího, učiněný vůči s cílem obdržet od něho
plnění.
Podstatnými náležitostmi objednávky jsou tyto
údaje, které je kupující povinen uvádět správně a
pravdivě:
a) jméno a příjmení, popř. firma kupujícího,
b)
bydliště, popř. sídlo kupujícího,
c) dodací a
fakturační adresa, jsou-li odlišné od bydliště nebo sídla
kupujícího,
d) IČO a DIČ kupujícího,
e) bankovní spojení
a číslo účtu kupujícího,
f) druh zboží a jeho
množství,
g) označení zboží podle položek ceníku
Společnosti
Objednávku, která nesplňuje podstatné
náležitosti, je Společnost oprávněna odmítnout nebo vrátit
objednavateli k doplnění a poskytnout mu k tomu přiměřenou
lhůtu. Její marné uplynutí má za následek, že se na objednávku
hledí, jako by nebyla nikdy doručena.
Společnost si
vyhrazuje právo kdykoli prověřit oprávněnost objednávky zejména
zpětným telefonickým ověřením totožnosti osoby, která učinila
telefonickou objednávku.
V případě zjištění
jakéhokoli nedostatku, zejména nesouladu údajů o osobách
oprávněných objednávat zboží, je Společnost oprávněna plnění
podle objednávky odmítnout.
Objednávka je návrhem
kupní smlouvy. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku
se nepoužije. Splněním Společnost v souladu s objednávkou
dochází k uzavření kupní smlouvy v plném rozsahu. V případě,
že je objednávka vydána Společností jako formulář ať již
v písemné, elektronické či jiné podobě, uskutečňuje
kupující objednávání zboží zásadně na tomto formuláři.
7.
Dodávkou či splněním objednávky Společností (dále jen
„dodávka“) je okamžik předání zboží kupujícímu nebo
prvnímu přepravci. Dílčí plnění je přípustné a kupující
není oprávněn je odmítnout, pokud není kupní smlouvou stanoveno
jinak.
8. Reklamací se rozumí jednostranný právní
úkon kupujícího směřující k uplatnění práv z odpovědnosti
za vady zboží. Reklamace musí být učiněna v souladu
s Reklamačním řádem Společnosti, který je nedílnou
součástí těchto podmínek.
9. Fakturou se rozumí
dokument popsaný v ustanovení čl. III podmínek.
10.
Termín splatnosti je den, který určila Společnost a ke kterému
musí být kupní cena včetně DPH připsána na účet Společnosti
nebo této společnosti uhrazena v hotovosti.
11.
Ceníkem se rozumí oficiální přehled o cenách titulů v nabídce
Společnosti ve znění jeho doplňků. Společnost si vyhrazuje
právo ceník libovolně upravovat. Pro jednotlivé koupě je
rozhodující cena podle ceníku platného v době vystavení
objednávky. Platnost ceníku nastává dnem jeho vydání v sídle
Společnosti nebo umístění ceníku na stránky internetového
obchodu www.motocentrumhk.cz. O vydání ceníku Společnost
zveřejní informaci na stránce
www.motocentrumhk.cz.
12. Backorder je náhradní řešení
pro případ, že Společnost nemá ve lhůtě požadované kupujícím
k plnění potřebné množství objednaného zboží k dispozici.
Znamená to, že Společnost po obdržení takové objednávky zařadí
objednavatele jako čekatele na objednané zboží a vede jeho
objednávku v evidenci. Nedojde-li ke splnění Společností
v přiměřené dodatečné době, sdělí Společnost
kupujícímu nejbližší možný náhradní termín dodání, popř.
navrhne zrušení objednávky.
II.
Dodací
podmínky
1. Předmětem koupě je zboží dodávané
Společností. Výběr zboží provede kupující objednávkou podle
ceníku nebo obdobného podkladu za tím účelem vydaného
Společností , popřípadě vygenerováním objednávky v on-line
systému (e-shopu)
Společnost
se zavazuje poskytovat informaci o vydání nových ceníků alespoň
zveřejněním na internetové stránce.
2. Pokud není
dohodnuto jinak, zboží se dodává pouze na základě objednávky
kupujícího. Objednávka se činí písemnou formou na adresu Kladská 1194/18, Hradec Králové 500 03, faxem na číslo 495270076, formou přenosu dat po síti
INTERNET prostřednictvím objednávkového formuláře zveřejněném
na webové stránce www.motocentrumhk.cz nebo telefonicky na číslo
495270075. V případě objednávky jinou než písemnou formou
si Společnost vyhrazuje právo neposkytnout plnění bez
dodatečného potvrzení písemnou formou.
Objednávku
nadstandardního zboží je objednavatel povinen učinit vždy
v písemné formě.
V případě, že kupující zvolí
zaslání objednávky Společnosti prostřednictvím objednávkového
formuláře zveřejněném na webové stránce, je kupujícímu
umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky
kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího
zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do
objednávky. Společnost neprodleně po obdržení objednávky
potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou, a to na adresu
elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce.
Potvrzení přijetí objednávky dle předchozí věty není
akceptací objednávky ze strany Společnosti
3.
Společnost je oprávněna odmítnout bez jakýchkoli postihů ze
strany kupujícího plnění, pokud by se tím zavázala k plnění
nemožnému, nevýhodnému nebo zjevně v rozporu s obvyklými
pravidly. Dále je oprávněna tak učinit vždy, pokud kupující
nemá vyrovnány veškeré závazky vůči Společnosti splatné ke
dni vystavení objednávky.
4. Zboží je dodáváno
prostřednictvím České pošty, přepravní služby (PPL
CZ s.r.o, nebo Uloženka
s.r.o.)
podle
uvedených cen za dopravu. Převzetí zboží potvrdí kupující
zaměstnanci Společnosti na jeho dodacím dokladu. Potvrzení musí
obsahovat řádné označení kupujícího s uvedením jména a
příjmení osoby, která převzetí potvrzuje a datum převzetí.
Kupující bere na vědomí, že přepravce není povinen ověřovat
soulad údajů uvedených v potvrzení o dodání zboží
s údaji na objednávce. Kupující nese plnou odpovědnost za
dodržení uvedeného postupu a správnost vyznačených údajů.
Kupující rovněž plně odpovídá za to, zda zboží bylo převzato
osobou oprávněnou k převzetí podle výše uvedených
ustanovení. V případě, že později dojde k jakýmkoli
pochybnostem o dodávce z důvodu nejasného nebo nepřesného
označení kupujícího na dodacích dokladech, považuje se dodávka
za řádně provedenou a kupujícím převzatou.
5.
Pokud kupující nesdělí jinou adresu k provedení dodávky
Společnosti , platí, že místem dodání je sídlo kupujícího.
V případě uvedení více adres může Společnost
splnit dodávku předáním na jakékoli z těchto adres, pokud
není objednávkou kupujícího místo dodání přesně
specifikováno. Totéž platí i v případě, že objednávkou
sice místo specifikováno je, ovšem provedení dodávky na uvedenou
adresu se ukázalo být nemožným nebo značně obtížným.
6.
Kupující je povinen bezodkladně písemně informovat Společnost o
jakýchkoli změnách v osobách oprávněných k převzetí
zboží a podpisu přepravních (dodacích) dokladů, stejně jako o
změnách adres určených k provedení dodávky. Porušení
této povinnosti nemůže být důvodem pro zpochybnění převzetí
dodávky kupujícím a zprošťuje Společnost jakékoli odpovědnosti
z prodlení nebo za škodu.
7. Dodacím dokladem
podle předchozích ustanovení je zpravidla Faktura.
Faktura
obsahuje:
- identifikaci kupujícího dle kupní smlouvy
-
číslo objednávky kupujícího
- předmět plnění a ceny
za jednotlivé položky
III.
Kupní
cena a platební podmínky
1. Kupní cena je stanovena
ceníkem a je vždy vyznačena pro příslušný druh zboží ve
faktuře, popř. dodacím listě. Kupní cena je cenou zboží, balné
a poštovné, popř. dopravné je účtováno zvlášť, pokud
není kupní smlouvou stanoveno jinak. Společně s kupní
cenou je kupující povinen zaplatit Společnosti také náklady
spojené s balením a dodáním zboží. Ceny zboží uvedené
v ceníku, popř. katalogu Společnosti jsou uvedeny včetně
daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.
Tím není omezena možnost Společnosti uzavřít kupní smlouvu za
individuálně sjednaných podmínek.
Veškerá
prezentace zboží uvedené v ceníku, popř. katalogu
Společnosti je informativního charakteru a Společnost není
povinna uzavřít kupní smlouvu na toto zboží.
Kupující
je s ceníkem seznámen.
2. Cena je splatná v den
určený fakturou. Není-li fakturou tento den stanoven, nastává
splatnost 14. dnem od uskutečnění dodávky (data zdanitelného
plnění). Společnost nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou
obdobnou platbu s výjimkou případů uvedených čl. VII.
podmínek.
3. Faktura je platební doklad a daňový
doklad, který obsahuje:
a) jméno a příjmení, popř. firmu
kupujícího,
b) sídlo nebo místo podnikání kupujícího,
c)
IČO a DIČ kupujícího,
e) datum vystavení a datum uskutečnění
zdanitelného plnění,
f) datum splatnosti,
g) označení
zboží, jeho množství a jednotkové ceny, pokud se nejedná o
sběrnou fakturu,
h) uvedení celkové ceny bez DPH,
i) DPH,
j)
uvedení celkové částky k úhradě,
k) číslo dodacího listu,
pokud byl vystaven zvlášť,
l) zákaznické číslo, pokud je
přiděleno.
4. Cenu zboží a případné náklady spojené
s dodáním zboží dle kupní smlouvy a na základě faktury
zaslané Společností kupujícímu, může kupující uhradit
Společnosti následujícími způsoby:
a) v hotovosti
v provozovně Společnosti
b) bezhotovostně převodem
na účet Společnosti uvedený na faktuře;
c) dobírkou s
platbou přepravci
V případě bezhotovostní platby
je závazek kupujícího uhradit kupní cenu a případné náklady
spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy splněn
okamžikem připsání příslušné částky na účet
Společnosti
5. Ocitne-li se kupující v prodlení se
zaplacením kupní ceny jednotlivé dodávky, je Společnost
oprávněna na něm požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši
0,1% z dlužné částky denně po dobu prvních 30 dnů prodlení.
Trvá-li prodlení kupujícího déle než 30 dnů, je Společnost
oprávněna požadovat smluvní pokutu ve výši 0,05% denně
z dlužné kupní ceny a je rovněž oprávněna od kupní
smlouvy odstoupit. Odstoupení od smlouvy musí mít písemnou formu
a je účinné okamžikem jeho doručení kupujícímu. Za doručení
se považuje rovněž okamžik převzetí faxové zprávy nebo
elektronické pošty na zařízení kupujícího.
Strany jsou v
takovémto případě povinny si navzájem vrátit vše, co podle
této smlouvy získaly. Vrácení zboží namísto úhrady je možné
pouze na výzvu Společnosti nebo po dohodě s ní a děje
se na vlastní náklad a nebezpečí kupujícího.
IV.Práva
z odpovědnosti za vady, záruka
1.
Práva a povinnosti stran při uplatňování práv kupujícího
z odpovědnosti za vady jsou upravena Reklamačním řádem
Společnosti , který je nedílnou součástí těchto podmínek. Pro
zveřejnění reklamačního řádu nebo jeho změn platí stejně
ustanovení o zveřejnění těchto podmínek.
2.
Pokud není ceníkem stanoveno něco jiného, Společnost poskytuje
na veškeré zboží záruku v délce 6 měsíců
právnickým osobám a 24 měsíců fyzickým osobám od předání a
převzetí, pokud není výrobcem poskytována záruční doba jiná.
Záruční doba počíná běžet dnem předání a převzetí zboží.
V záruce řádně uplatněné vady jsou řešeny přednostně
opravou nebo výměnou zboží nebo jeho části.
V.
Vrácení
zboží
Kupující má právo do 14 dnů od převzetí
zboží vrátit zboží, které omylem objednal, avšak pouze za
podmínky,
že zboží je vráceno zjevně nepoužité a nepoškozené. Při
splnění uvedených podmínek se Společnost zavazuje zboží
převzít zpět a vystavit příslušným způsobem upravenou fakturu
nebo dobropis. To neplatí, pokud se jedná o nadstandardní
zboží
dle čl. I. odst. 5 .
VI.
Odstoupení
od kupní smlouvy ze strany kupujícího spotřebitele.
1.
Ustanovení této části podmínek se vztahuje pouze na kupujícího
spotřebitele.
2. Kupující spotřebitel bere na vědomí, že
dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné
odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno
podle přání kupujícího spotřebitele nebo pro jeho osobu, od
kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze,
jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno
s jiným zbožím a od kupní smlouvy o dodávce zboží v
uzavřeném obalu, které kupující spotřebitel z obalu vyňal a z
hygienických důvodů jej není možné vrátit.
3.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. VI. odst. 2 nebo o
jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující
spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1
občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez
udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží,
přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je
několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží
tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
Pro odstoupení od smlouvy lze využít vzorový formulář
pro odstoupení od smlouvy. Odstoupení
od kupní smlouvy musí být Společnosti odesláno nejpozději
ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
4. Odstoupení
od kupní smlouvy může kupující spotřebitel doručit
na adresu provozovny Společnosti či na adresu elektronické
pošty Společnosti.
5. V případě odstoupení
kupujícího spotřebitele od smlouvy je kupující spotřebitel
povinen vrátit Společnosti zboží, které od něho obdržel,
nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující
spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží Společnosti ,
a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou
povahu obvyklou poštovní cestou.
6. V případě
odstoupení kupujícího spotřebitele od smlouvy mu Společnost
vrátí nejpozději do 7 dnů od odstoupení od kupní smlouvy
všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží,
které od kupujícího spotřebitele přijal.
Společnost
je oprávněna vrátit kupujícímu spotřebiteli přijaté peněžní
prostředky jiným způsobem, pokud s tím kupující
spotřebitel souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
Jestliže kupující spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější
způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí
Společnost kupujícímu spotřebiteli náklady na dodání zboží
ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu
dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní
prostředky kupujícímu spotřebiteli dříve, než mu kupující
spotřebitel zboží vrátí.
7. Nárok na náhradu škody
vzniklé na zboží je Společnost oprávněna jednostranně započíst
proti nároku kupujícího spotřebitele na vrácení kupní
ceny.
8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu
spotřebiteli dárek, je darovací smlouva mezi Společností
a kupujícím spotřebitelem uzavřena s rozvazovací
podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy
kupujícím spotřebitelem, pozbývá darovací smlouva ohledně
takového dárku účinnosti a kupující spotřebitel je povinen
spolu se zbožím Společností vrátit i poskytnutý
dárek.
VII.
Zvláštní ustanovení o nadstandardním
zboží a nadstandardních službách
1. Nadstandardní
zboží (např. motocykly) se dodává výhradně na základě
zvláštní písemné objednávky nebo písemné kupní smlouvy. Na
výzvu Společnosti k zaplacení finanční zálohy je
kupující povinen ji složit následně po potvrzení objednávky a
vystavení zálohové faktury na účet Společnosti . Záloha
bude odečtena v konečné faktuře z celkové ceny objednaného
zboží.
VIII.
Ochrana osobních
údajů
1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je
fyzickou osobou, je poskytována podle nařízení Evropského
parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob
v souvislosti se zpracováním osobních údajů. Poučení o
zpracování osobních údajů můžete otevřít po kliknutí na tento odkaz: Poučení
o zpracování osobních údajů
IX.
Ostatní
ustanovení
1. Kupující nabude vlastnické právo ke
zboží až úplným zaplacením kupní ceny. Okamžikem převzetí
zboží kupujícím přechází na něho odpovědnost za nahodilou
zkázu, poškození či ztrátu zboží.
3. V případě,
že dojde mezi společností Motocentrum HK a spotřebitelem ke
vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o
poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou
dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení
takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení
spotřebitelských sporů, kterým je
Česká
obchodní inspekce
Ústřední
inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha
2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Pro zahraničí: Platforma pro řešení sporů online byla Evropskou komisí spuštěna na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/
4. Společnost je oprávněna k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
5. Dozor
nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad na ochranu
osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném
rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb.,
o ochraně spotřebitele, v platném znění.
6.
Společnost není ve vztahu ke kupujícímu vázána žádnými
kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e)
občanského zákoníku.
7. Strany se zavazují řešit
všechny spory vzniklé v souvislosti s plněním
povinností podle těchto podmínek především dohodou.
Všechny spory vzniklé mezi smluvními stranami z právních
vztahů, jež se řídí těmito všeobecnými obchodními
podmínkami, budou rozhodovány příslušným soudem.
8.
Společnost je oprávněna obchodní podmínky kdykoliv měnit nebo
doplňovat. V případě jejich zveřejnění na internetové
stránce Společnosti www.motocentrumhk.cz nabývají účinnosti
dnem jejich zveřejnění. Novější podmínky ruší podmínky
vydané dříve. Právní vztahy založené na základě podmínek se
posuzují vždy podle podmínek platných v době vzniku
právního vztahu.